Elan Notarissen

Geen goed woord voor over.
Ik ga er ook verder geen groot verhaal maken, het is al erg genoeg allemaal!
Ik raad deze notaris ten strengste af!
Hopelijk lezen mensen dit voordat ze met hun in contact komen!

Telefonisch een vraag gesteld voor een verklaring van erfrecht. Er kon nog geen "gecondoleerd" af en ik werd zeer onvriendelijk te woord gestaan. Waar de rest van het bedrijfsleven inmiddels wel iets begrijpt van communicatie en empathie, is hier de tijd stil blijven staan. We zoeken wel een ander kantoor want juist met dit soort gevoelige zaken wil je niet zo behandeld worden.

Elan Steenwijk: Zoek je een notaris die telefonisch niet bereikbaar is, op een gegeven moment de e-mail niet meer beantwoordt, 30 minuten te laat verschijnt voor de passage zonder sorry te zeggen en dat je achter je geld aan moet, dat te laat betaald werd – dan is ELAN een aanrader ! (NOT)

Onze ervaringen met Elan Notarissen in Bergambacht waren jammer genoeg ronduit teleurstellend.
In verband met het overlijden van onze moeder (onze vader is al eerder overleden) hebben wij op
7 mei 2025:Dit kantoor benaderd i.v.m een spoedig
benodigde akte van erfrecht.
Wij hadden deze akte van erfrecht met spoed nodig
voor de financiële afwikkeling omdat mijn moeders bankrekening i.v.m. haar overlijden was geblokkeerd en wij veel zaken w.o begrafeniskosten nog moesten voldoen.
Na meerdere telefoontjes bleek dat ons dossier op het bureau was blijven liggen van een medewerker die op vakantie was gegaan en niemand dit had overgenomen ook toen hij daarna ziek was geworden.
Uiteindelijk lukte het.ons met veel moeite een afspraak te maken voor 27 juni 2025.om 11.15 uur.
Wij waren iets eerder en ons werd gevraagd even te wachten door wat wij dachten de receptioniste annex koffiejuffrouw die druk bezig was iedereen van koffie te voorzien waarbij wij helaas werden overgeslagen.
Na geruime tijd had de koffiemevrouw gelukkig eindelijk tijd voor ons.
Wij waren in de veronderstelling dat wij naar een aparte spreekkamer zouden worden geleid en dat nu door de notaris eindelijk alles in een keer kon worden afgewikkeld.
In de reclame uitingen van Elan Notarissen Bergambacht staat namelijk " Ons team combineert uitgebreide juridische kennis met een warme persoonlijke benadering zodat u zich goed geïnformeerd en ondersteund voelt"
Wij zijn helaas niet verder dan de balie en de koffiemevrouw gekomen.
Dat ons geen koffie werd aangeboden en we niet gecondoleerd werden met het verlies van onze moeder was nog tot daar aan toe maar wij werden ook nog een uitermate horkerig en op het onbeschofte af te woord gestaan door de koffiemevrouw.
O dat kan ik niet zeggen dat kan nog wel weken duren was bijvoorbeeld het antwoord op onze vraag hoe lang de afwikkeling nog kon duren.
Een cursus klantvrienfelijkheid lijkt ons geen overbodige luxe alhoewel wij ons afvragen of dit.nog wel zin heeft gezien de leeftijd van de koffiemevrouw.
Alhoewel dat makkelijk betaald kan worden van de declaratie ad euro 750,-- die wij wel vlot kregen toegestuurd.
Wij voelden ons behandeld als een stel domme kleine kleuters en zullen ons zeker drie keer bedenken om nog eens gebruik te maken van de diensten van Elan Notarissen Bergambacht.

Zeer slecht notariskantoor. Gaat structureel vanalles fout. Onprofessioneel personeel. Slechte communicatie. Proberen zich overal uit te praten. Zijn niet transparant. Groot verloop van notarissen. Zeer zeker geen aanrader

Zeer ongeinteresseerde notaris, kon geen vriendelijk woord af. Dag voor tekenen mijn werk gebeld ipv privé, niet gevraagd op welk nummer we bereikbaar waren, heel slordig, hoezo geheimhouding? Geen koffie aangeboden wel 15 minuten laten wachten. Gezegd dat de notaris kosten €50 hoger waren als afgesproken, werd niet op gereageerd nog eventjes uitgelegd/onderbouwd. Had telefonisch toch echt herhaald is dit het daadwerkelijke bedrag. Gaaf advies over belasting teruggaaf 40% terwijl bank over 2020 46% aangaf. Hierop ook geen reactie. Snel ondertekenen mochten we en hup weggaan. Geen aanrader. Heel jammer ook een notaris werkt toch aan klandizie voor zo een uurtarief. Jammer.

Mevrouw Schwankhaus nam weinig tijd voor ons tijdens de afspraak en achteraf hadden we nog wat vragen. We hebben daarover zeker zes keer gebeld. Iedere keer werd beloofd dat mevrouw Schwankhaus zou terugbellen, wat zij nooit heeft gedaan. Uiteindelijk hebben we een ander notariskantoor benaderd met onze vragen.

Nu drie keer bij dit notariskantoor geweest voor verschillende zaken.Notaris Vegt heeft mij heel erg goed en persoonlijk geholpen. Ook goede tips gehad. Een verademing na de zeer slechte en dure ervaring met notaris Megchelsen uit Elburg. Je weet waar je aan toe bent en niet elk telefoontje en mailtje wordt berekend zoals bij die notaris uit Elburg.

In één woord uitstekend

alles ter plaatse afgehandeld

uitleg was helder, medewekers klantvriendelijk en lage kosten

Egfic

nog niet geweest

Erg goed

klantgericht, goede kennis van zaken en snelle afhandeling

duidelijke uitleg en snelle behandeling

werken ERG traag, laten de spullen liggen terwijl het naar de bank moet

Correct, netjes, begrijpelijk

warrig

Niet optimaal

Goede service en goedkoop.

goede voorlichting.

Goede duidelijke uitleg en transparant..

het tweede gesprek vond met iemand anders plaats, toen bleek dat we in het eerste gesprek niet goed/volledig waren voorgelicht.

klantvriendelijk.

uitstekend.

Goede service en voorlichting.

Erg prettige behandeling en betaalbaar.